Politica de Returnare și Schimb

Politica de Returnare și Schimb

Perioada de returnare:

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire.

Condiții de returnare:

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeschise și fără semne de utilizare.
• Produsele personalizate nu pot fi returnate.

Metoda de returnare:

• Contactați serviciul clienți pentru a primi autorizație de returnare înainte de a trimite produsul.
• Returnările pot fi făcute prin curier sau poștă recomandată.
• Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazurilor de produse defecte.

Rambursări:

• Rambursările vor fi efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la data la care produsul este primit înapoi.
• Compania va percepe taxe de anulare în conformitate cu legislația israeliană (până la 5% sau 100 NIS).

Produse defecte sau expedieri incorecte:

• În aceste cazuri, produsul va fi înlocuit fără costuri suplimentare pentru client.